Ön Bilgilendirme Formu

1. İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca, Tanti Jewellery (Satıcı / Hizmet Sağlayıcı) ile internet sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan Kullanıcı / Alıcı / Müşteri arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler.

Alıcı, siparişi onaylayarak sipariş bedeli, teslimat ücreti ve vergiler dahil toplam ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

  • Marka/Şirket: CNGO LLC 
  • Adres Merkez: 30 N GOULD ST, STE R SHERIDAN, WYOMING-USA 82801
  • E-Posta: info@tantijewellery.com 
  • Tel: +1 307 293 7899
  • Partner (Üretici): Tanti Jewellery (Nalan Oğuz)
  • Adres Merkez: Çınar Mah. 852. Sok. No:18 Bağcılar/İSTANBUL 34200 TÜRKİYE 
  • Adres Atölye: Mehmet Akif Mah. Ulubatlı Hasan Cad. Paradise City B:3 D.6 Çekmeköy/İSTANBUL 34782 TÜRKİYE
  • Telefon: +90 532 652 97 10
  • E-Posta: info@tantijewellery.com

3. Alıcı ve Teslim Alan Kişi

  • Ad/Unvan: …
  • Adres: …
  • Telefon: …
  • E-posta: …

Kullanıcı /Alıcı / Müşteri’nin sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bilgilerin hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden Hizmet Sağlayıcı / Satıcı sorumlu tutulamaz.

4. Ürün ve Teslimat Bilgileri

  • Ürün Özellikleri: Ürünlerin temel özellikleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatları www.tantijewellery.com adresinde ilan edildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana dek geçerlidir. Kampanya dahilindeki fiyatlar kampanya bitimine kadar geçerlidir.
  • El Yapımı Ürün Beyanı: Satılan mücevherlerin el yapımı olması nedeniyle, ürünlerle görseller arasında minimal doku ve form farklılıkları olabilir. Bu durum bir hata değil, ürünün özgün yapısının sonucudur.
  • Teslimat: Ürünler, siparişin verildiği adrese Kullanıcı / Alıcı / Müşteri veya teslim alan kişiye yasal süreler içinde teslim edilir. Stokta mevcut olmayıp yeniden üretilecek veya tümüyle kişiye özel hazırlanacak ürünlerde yasal süreler Kargo ve Teslimat bilgilerinde belirtildiği koşullarda, ürünün üretimi tamamlandıktan sonra başlar.

  • Gümrük ve Vergi:

    • Türkiye'deki gönderimlerde: Tüm vergiler ücrete dahildir.
    • Türkiye dışı gönderimlerde: Bazı ülkeler için geçerli olan vergi tutarları, ödeme aşamasında sepet toplamına eklenir. Ancak yerel gümrük idarelerinin uygulamaları doğrultusunda, ödeme anında tahsil edilen tutarlar dışında nadiren de olsa ek gümrükleme veya ardiye ücretleri oluşabilir; bu ücretlerden Tanti Jewellery sorumlu tutulamaz.
      • Kampanyalar: Gümrük masraflarının tarafımızca karşılandığı özel bir kampanya mevcutsa, bu durum ödeme sayfasında açıkça belirtilecektir.
      • İade Durumu: Gümrük vergilerinin ödenmemesi nedeniyle teslim alınmayan ve Türkiye’ye geri dönen kargolarda; oluşan kargo masrafları, gümrükleme giderleri ve vergiler Alıcı’ya yapılacak geri ödeme tutarından mahsup edilir.
  • Kargo Ücreti: Teslimat ve Kargo Bilgileri  hükümlerine tabidir. Varsa istisnalar Ürün Açıklamalarında belirtilir.

5. Ödeme ve Teslimat Koşulları

  • Alıcı / Müşteri, sipariş formunda belirtilen toplam bedeli ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
  • Sipariş bedeli, seçilen ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı/Banka Kartı vb.) tam olarak tahsil edilmeden ürün sevkiyatı yapılmaz.
  • Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade işlemleri ilgili banka üzerinden gerçekleştirilir.
  • Teslimat sırasında ürünün hasarlı, kusurlu veya eksik olmamasına dikkat edilmelidir.

6. Cayma Hakkı

Kullanıcı / Alıcı / Müşteri, istisnalar hariç, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade / cayma veya değişim talep etme hakkına sahiptir.

Değişim ve İade koşulları, cayma hakkı ve istisnalar için bakınız: Mesafeli Satış Sözleşmesi / Değişim ve İade

7. Şikayet ve Çözüm Mekanizması

Kullanıcı / Alıcı / Müşteri, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Hizmet Sağlayıcı / Satıcı’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri; aşan durumlarda Hizmet Sağlayıcı / Satıcı'nın bulunduğu yer Tüketici Mahkemeleri'ne yapacağını kabul eder. (İstanbul, Türkiye)

8. İletişim

Her türlü soru ve iade talepleri için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

  • Marka/Şirket: CNGO LLC 
  • Adres Merkez: 30 N GOULD ST, STE R SHERIDAN, WYOMING-USA 82801
  • E-Posta: info@tantijewellery.com
  • Tel: +1 307 293 7899
  • Partner (Üretici): Tanti Jewellery (Nalan Oğuz)
  • Adres Merkez: Çınar Mah. 852. Sok. No:18 Bağcılar/İSTANBUL 34200 TÜRKİYE 
  • Adres Atölye: Mehmet Akif Mah. Ulubatlı Hasan Cad. Paradise City B:3 D.6 Çekmeköy/İSTANBUL 34782 TÜRKİYE
  • Telefon: +90 532 652 97 10
  • E-Posta: info@tantijewellery.com